La presente Privacy Policy descrive come PediaGo raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti in conformita con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali e PediaGo, contattabile all'indirizzo email: privacy@pediago.it
PediaGo è una piattaforma editoriale ed educativa dedicata alle famiglie. I contenuti pubblicati hanno finalità informative e divulgative. PediaGo non eroga servizi sanitari, diagnostici o di telemedicina e non raccoglie dati sanitari relativi agli utenti o ai loro familiari.
2. Dati raccolti
PediaGo raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
Dati forniti direttamente dall'utente
- Nome e cognome forniti in fase di registrazione
- Indirizzo email utilizzato per la creazione dell'account e le comunicazioni
- Dati di pagamento elaborati tramite Stripe (PediaGo non conserva dati di carte di credito)
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione (pagine visitate, durata delle sessioni)
- Indirizzo IP (anonimizzato per finalita statistiche)
- Tipo di dispositivo e browser utilizzato
- Cookie tecnici e analitici (vedi Cookie Policy)
3. Finalita del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalita:
- Esecuzione del contratto - gestione dell'account, elaborazione degli acquisti, accesso ai contenuti digitali
- Comunicazioni di servizio - conferme d'ordine, aggiornamenti sul servizio, notifiche di accesso ai contenuti
- Miglioramento del servizio - analisi anonimizzate dell'utilizzo della piattaforma per migliorare l'esperienza utente
- Comunicazioni promozionali - invio di newsletter e aggiornamenti (solo previo consenso esplicito dell'utente)
- Obblighi legali - adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati si basa su:
- Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) per la gestione degli acquisti e l'accesso ai contenuti
- Consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per l'invio di comunicazioni promozionali e l'uso di cookie non tecnici
- Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) per il miglioramento del servizio e la prevenzione di frodi
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) per l'adempimento di obblighi fiscali e contabili
5. Condivisione dei dati
PediaGo non vende ne condivide i dati personali degli utenti con terze parti per scopi di marketing.
I dati possono essere condivisi esclusivamente con:
- Stripe per l'elaborazione sicura dei pagamenti
- Resend per l'invio di email transazionali e di servizio
- Google per l'autenticazione tramite Google Sign-In (se l'utente sceglie questa modalita di accesso)
- Meta Platforms Ireland Ltd. per finalita statistiche e di misurazione delle performance pubblicitarie tramite strumenti di analytics e advertising
- Autorita competenti in caso di obbligo legale
Tutti i fornitori di servizi sono conformi al GDPR e trattano i dati esclusivamente per le finalita sopra indicate.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalita per cui sono stati raccolti:
- Dati dell'account - conservati fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente
- Dati relativi agli acquisti - conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
- Dati di navigazione - conservati in forma anonimizzata per un massimo di 26 mesi
7. Diritti dell'utente
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:
- Accesso - ottenere conferma del trattamento e una copia dei propri dati
- Rettifica - correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione - richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione - limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilita - ricevere i propri dati in un formato strutturato
- Opposizione - opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso - revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceita del trattamento precedente
Per esercitare questi diritti, scrivi a: privacy@pediago.it
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorita Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie
PediaGo utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma, cookie analitici e strumenti di misurazione statistica per migliorare l'esperienza utente, nonche cookie e strumenti di advertising per la misurazione delle performance pubblicitarie. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e sulle modalita di gestione, consulta la nostra Cookie Policy.
9. Sicurezza dei dati
PediaGo adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:
- Connessioni crittografate tramite protocollo HTTPS
- Password degli utenti conservate in forma crittografata (bcrypt)
- Dati di pagamento gestiti esclusivamente da Stripe (certificazione PCI DSS)
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
10. Modifiche alla Privacy Policy
PediaGo si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali:
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